La Direzione Generale coordina e supervisiona l'azione amministrativa, assicurando che i servizi offerti rispondano efficacemente ai bisogni della comunità. Al suo interno, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) rappresenta il punto di contatto privilegiato per ascoltare, informare e orientare i cittadini, gestendo tempestivamente segnalazioni e reclami. Il settore si occupa della programmazione strategica, misurando le performance e i risultati dell'Ente per garantire la massima efficienza organizzativa. Inoltre, centralizza e gestisce le procedure di gara e gli appalti pubblici per l'acquisto di beni, servizi e forniture, assicurando imparzialità e rispetto delle regole nella scelta dei fornitori comunali.
Sintesi delle competenze istituzionali del settore, come da funzionigramma approvato con Delib. G.C. n. 140 del 20-06-2023 (All. B)