Questo settore unisce due funzioni vitali per la città. Da un lato, amministra le Risorse Umane del Comune: cura assunzioni, concorsi, stipendi, formazione, valutazione e relazioni sindacali, garantendo l'efficienza dei dipendenti. Dall'altro, eroga i Servizi Demografici, fondamentali per i cittadini: iscrizioni e variazioni anagrafiche, rilascio di certificati e carte d'identità, atti di stato civile come nascite, matrimoni e cittadinanze, nonché la tenuta delle liste elettorali. Attraverso gli uffici decentrati e le circoscrizioni territoriali, avvicina l'amministrazione alla popolazione locale. Gestisce inoltre la toponomastica cittadina e le rilevazioni statistiche.
Sintesi delle competenze istituzionali del settore, come da funzionigramma approvato con Delib. G.C. n. 140 del 20-06-2023 (All. B)