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Ufficio Relazioni con il Pubblico

U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
 
Competenze

- Servizi su richiesta diretta all'operatore, richiesta telefonica, richiesta tramite lettera, fax, posta elettronica
- Garantisce accesso agli atti (deliberazioni del Consiglio e della Giunta)
- Informazioni su: sedi, orari, modalità di funzionamento degli uffici comunali, Responsabili dei servizi, Determinazioni dei dirigenti, attività degli organi istituzionali, iniziative sociali, economiche. e culturali della città
- Consente la consultazione di: Gazzette ufficiali - serie generale. Gazzette ufficiali - serie concorsi, Bollettini regionali, Statuto e regolamenti comunali, distribuisce bandi per i concorsi pubblici
- Accoglie segnalazioni e suggerimenti con trasmissione agli uffici di competenza
- Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini,anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative
- Predispone attività di ricerca sul grado di soddisfazione dell'utenza e sui bisogni dei cittadini "- Ascolta i cittadini e garantisce la partecipazione all'attività del Comune
- Ascolto e misurazione della qualità dei servizi
- Pubblicazione sul sito delle deliberazioni comunali
- Coordina e gestisce la Consulta comunale per la comunicazione interna
- Consente l'accesso ad internet attraverso postazioni pubbliche
- Elaborazione ed aggiornamento Carta dei Servizi
- Elaborazione ed aggiornamento carta intestata e manuale di stile
- Attivazione e gestione dello "Sportello polivalente" per informazioni sul Tribunale - Ordine degli Avvocati - Amministrazione Comunale

 
Sede Ufficio : Piazzale CE.DIR. – Via S. Anna II Tronco
Responsabile : Quartuccio Giuseppe
Telefono : 0965.3622792 - 0965.23316 - 0965.3622793
Fax : 0965.3623843
E-mail : urp@comune.reggio-calabria.it
P.E.C. : urp@pec.reggiocal.it
UFFICI o altre INFO : Ufficio Relazioni con il Pubblico