Con il termine “e-Government”, si definiscono quelle innovazioni di servizio e di processo realizzate dalle Pubbliche Amministrazioni mediante l'utilizzo delle tecnologie informatiche e telematiche.
Per Servizi di G2C (Government to Citizen) s’intende: l’erogazione elettronica da parte del Comune, di servizi e di informazioni rivolte ai cittadini.

Tipologie utenti per l'accesso ai servizi in rete

SERVIZI ON-LINE PER IL CITTADINO
Il Comune di Reggio Calabria con la realizzazione del progetto "ST@RT" ha raggiunto l’obiettivo di erogare servizi e strumenti telematici avanzati ai cittadini, attraverso un sistema di servizi on line, supportato da soluzioni di multicanalità. L’utente ha l’opportunità di sfruttare tutti i vantaggi rappresentati da uno sportello virtuale sempre disponibile per inoltrare istanze firmate elettronicamente, ricevere informazioni relative alla propria posizione anagrafica e contributiva,  pagare on-line tributi e servizi comunali.

Livelli di interazione, definizione e classificazione dei servizi

L'Ente (tramite Postecom) rilascia gratuitamente ai cittadini RESIDENTI che ne facciano richiesta, per un periodo sperimentale e fino ad un massimo di 1000 utenti, le Credenziali di Autenticazione ed una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC).  Si avvisano gli utenti, che la registrazione non fornisce automaticamente diritto e/o prelazione all'attivazione del servizio e pertanto la stessa è soggetta alla disponibilità delle utenze previste per il periodo della sperimentazione.

Regolamento comunale "Identità in rete per l'accesso ai servizi telematici"
(Approvato con delibera G.M. n. 471 del 10 luglio 2006)

L’accesso ai servizi potrà avvenire attraverso USERNAME/PASSWORD/PIN, CARTA FIRMA POSTECOM e CIE/CNS poichè l’Ente ha già aderito al Sistema di Accesso e Interscambio Anagrafico (S.A.I.A.) per l’aggiornamento quotidiano dell’Indice Nazionale delle Anagrafi (I.N.A.), attuando tutte le attività previste nell’ambito di quest’ultimo.
Per alcuni servizi  è richiesto l’uso della Firma Digitale.

Procedura di registrazione

    Servizio di Posta Elettronica Certificata per il cittadino

Servizi, per il cui accesso, non è necessaria l'autenticazione

S008 - Richiesta assegnazione case popolari
S017 - Prenotazione eventi teatrali
S020 - Informazioni scolastiche
S022 - Domanda obiezione di coscienza
S023 - Accesso catalogo biblioteche, Prestito Bibliotecario

Servizi, per il cui accesso, è necessaria l'autenticazione: Utente e Password

S001 - Forum, consigli e segnalazioni alla PA
S011 - Determinazione ISE/ISEE

Servizi, per il cui accesso, è necessaria l'autenticazione: Utente, Password e Pin (di tipo forte)

S002 - Allacciamento rete idrica
S003 - Dichiarazione cambio di domicilio *
S004 - Dichiarazione cambio di residenza *
S005 - Pagamento bolletta acqua
S006 - Pagamento I.C.I.
S009 - Pagamento Tassa Scarico Rifiuti (TARSU)
S010 - Visure anagrafiche e moduli di autocertificazioni *
S012 - Iscrizione al registro di stato civile *
S013 - Iscrizione al registro anagrafico *
S014 - Iscrizione scuola materna
S015 - Pagamento contravvenzioni
S016 - Informazioni contravvenzioni
S018 - Richiesta accesso Atti comando polizia municipale
S019 - Richiesta accesso Atti relativi ad incidenti stradali
S021 - Iscrizione all'albo scrutatori di seggio *

* Servizio temporaneamente sospeso